Instrucciones de retiro y eliminaci贸n de datos

脷ltima actualizaci贸n: 23 de septiembre de 2026

Datos de contacto del responsable: Responsable: RamHenSoftColombia ramhensoft@gmail.com

1. C贸mo solicitar el retiro y la eliminaci贸n de sus datos

Cualquier persona puede solicitar el retiro y la eliminaci贸n de sus datos personales escribiendo a ramhensoft@gmail.com con el asunto 芦Eliminaci贸n de datos禄. Indique en el mensaje el correo electr贸nico o n煤mero de tel茅fono cuyos datos desea eliminar y, si aplica, la empresa a trav茅s de la cual los suministr贸. No es necesario iniciar sesi贸n ni llenar formularios adicionales.

2. Qu茅 eliminamos y qu茅 conservamos

Se eliminan todos los datos personales identificables asociados a su solicitud (identidad, contacto, historial de comunicaciones y registros operativos). Solo se conserva la informaci贸n que la ley colombiana exija mantener (contable, tributaria o contractual), y cuando sea posible se conserva anonimizada, de modo que ya no pueda asociarse con una persona identificable.

3. Tiempos de atenci贸n

Respondemos y ejecutamos la eliminaci贸n en un m谩ximo de 15 d铆as h谩biles contados desde la recepci贸n de la solicitud. Al finalizar, enviamos una confirmaci贸n escrita al mismo correo del solicitante con el detalle de lo eliminado.

4. Mensajes de WhatsApp y comunicaciones por mensajer铆a

Las solicitudes tambi茅n cubren los registros de mensajer铆a. Si usted se comunic贸 por WhatsApp con una empresa que usa software desarrollado por RamHenSoft, eliminamos los registros bajo nuestro control y, cuando corresponda, remitimos la solicitud a esa empresa, que es la responsable del tratamiento de los datos de la conversaci贸n.

5. Dejar de recibir mensajes

Para dejar de recibir mensajes de mensajer铆a en cualquier momento, responda STOP o BAJA al 煤ltimo mensaje recibido, o escriba a ramhensoft@gmail.com. El retiro del consentimiento no genera ning煤n costo ni consecuencia para usted.

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